Der Notruf 110 und 112 ist ab sofort auch per Notruf-App: „nora“ erreichbar. Mit ihr können alle registrierten Nutzer kostenlos und barrierefrei Notrufe unmittelbar an alle Leitstellen in Deutschland absenden. Aktuell funktioniert nora in 15 Bundesländern in Deutschland. In Berlin sind noch Abstimmungen erforderlich, bevor auch dort der App-Notruf angenommen wird.
Bisher war insbesondere der Notruf für Menschen mit eingeschränkten Sprach- und Hörfähigkeiten nur über Umwege wie z.B. das Notruf-Fax (welches auch weiterhin genutzt werden kann) möglich. Nach dem Absenden des Notrufs erfolgt die Kommunikation entweder per Chat oder über einen Rückruf durch den Leitstellendisponenten.
Bei jedem Notruf wird Ihr Standort über Ihr Mobil-Gerät ermittelt und zusammen mit Ihrem Notruf an die zuständige Leitstelle gesendet. Sie können den Notfall-Ort manuell ändern, falls er nicht richtig erfasst
Welche Hilfe Sie benötigen, wird über maximal 5 aufeinanderfolgende Fragen abgefragt. Tippen Sie einfach auf die passende Antwort. So erhalten die Einsatzkräfte alle wichtigen Informationen in wenigen Sekunden.